Marketing de contenidos: ¿Qué es, cómo se aplica y ejemplos?

¿Sabías que hay una forma de hacer crecer los negocios mediante la atracción de leads? Con el marketing de contenidos se puede lograr. En este artículo revelamos todos los detalles para que las marcas logren visibilidad de forma acelerada. ¿Nos acompañas?

Si un negocio no tiene presencia digital en la actualidad, es muy probable que las ventas no logren dispararse como se espera. Los consumidores están cada vez más digitalizados y sus experiencias de compra deben ser lo más eficiente posible para lograr la recompra y la posterior fidelización con la marca.

Para llegar a esto, no solo hay que diseñar una estrategia que llegue en el momento indicado al cliente, sino también implementar las herramientas y métodos necesarios para alcanzar la visibilidad online y la atracción del público.

Una de esas formas de llegar a los clientes es con el marketing de contenidos, una modalidad que está siendo usada por los mejores especialistas de la industria. Si no sabes de qué se trata, sigue leyendo que tenemos la información que necesitas.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos se trata de una modalidad del mundo digital que tiene como misión principal atraer al público objetivo de una marca con la ayuda de información de calidad que persuada, genere valor y logre involucrar tanto a los consumidores que siempre tengan una visión positiva del negocio.

Si hablamos en términos de marketing digital, se trata de lograr el engagement del cliente ideal para que así, crezca la red de contactos o leads que luego se convertirá en clientes con la creación de contenidos.

¿Te das cuenta por qué es necesario que un negocio tenga presencia en las plataformas digitales?

Los consumidores dejaron de ser aquellas personas pasivas que solo recibían información por medios de los canales tradicionales. Ahora, están más presentes y son quienes deciden el rumbo de las marcas por la interacción que genera el contenido que reciben.

Para implementar el marketing de contenidos debes tener presente que la idea no es la venta directa, sino acercar beneficios a los clientes para su día a día con él producto o servicio que comercializas. Resolver una necesidad con información útil y concreta.

Si ayudas a un cliente a resolver un problema, creénos, que tendrá una valoración positiva de la marca. Es por eso que toda la estrategia debe estar enfocada, en primera instancia, en ayudar para que los resultados sean positivos.

Si aún tienes dudas de esta modalidad, ahora te contamos los beneficios que trae el marketing de contenidos, sigue leyendo.

Beneficios del marketing de contenidos

Los beneficios del marketing de contenidos son amplios. El alcance en ventas que genera en los negocios es real. Por ese motivo, el 99% de los marketers están haciendo uso de esta modalidad, así lo comentó Neil Patel en un informe publicado en su blog.

Los motivos de por qué se usa el marketing de contenidos en los negocios puede superar tus expectativas, toma nota de estos beneficios porque estamos seguro de que ayudan a las marcas a crecer:

El tráfico en el sitio web aumenta

El uso de las plataformas digitales aumenta día tras día. La tecnología permite que los consumidores a través de pocos clics, y con el uso de sus teléfonos inteligentes, accedan a los productos o servicios que desean. Si un negocio está en las redes, hay mayor probabilidad de conectar con el cliente ideal.

Entonces, ¿esto qué quiere decir? Que un sitio web o las redes sociales son la puerta de entrada a un abanico de encuentros con los usuarios que navegan por minuto en el internet y una marca tiene que estar ahí para aprovecharlos. Todo esto se logra si haces contenido relevante y de calidad para ellos.

Mayor conocimiento de marca

Todo en el marketing de contenidos funciona como un eslabón, ya que a mayor contenido producido, más será el reconocimiento del público acerca de todo lo que haces y los beneficios que eres capaz de entregarles.

Recuerda que mientras más familiar resulte una marca, es más la probabilidad de atraer nuevos leads que puedan convertirse en clientes felices y fidelizados. La simpatía es un sentimiento que siempre debe estar presente en la forma de comunicar los beneficios a los consumidores. Estamos seguros de que ayuda, aplícalo.

El engagement de la marca se acelera

La interacción que genera un contenido logra que se construya una relación más cercana con los clientes, lo que permite que el rendimiento de todo el beneficio entregado sea superior. Recuerda que la información debe ser de calidad, en el momento y tiempo que lo necesiten para que la respuesta sea real y cercana.

Ayuda a responder las dudas de los consumidores

¿Cuántas veces te ha pasado que navegas en un sitio web sin saber cuál es el beneficio que tiene para ti? Bueno, así le pasa a muchos consumidores digitales. Es por eso, que esta modalidad ayuda a la educación de los clientes porque el objetivo será explicarles por qué están en tu sitio web y cuáles son las ventajas que trae a su vida el uso de los productos o servicios que comercializas.

Entonces, hay que producir contenido que responda todas las dudas de los clientes, educarlos y persuadirlos hasta generar la conversión que se necesita. Ayúdalos a tomar la mejor decisión de compra.

Las ventas están garantizadas

Si bien en el marketing no sucede todo de la noche a la mañana. Con organización, planificación e implementación de una estrategia efectiva, el marketing de contenidos genera ventas. Eso sí, ten presente que estos procesos suelen hacerse efectivos a mediano y largo plazo.

Desarrollar contenido haciendo foco en la atracción de leads debe ser siempre el objetivo a perseguir. Crear pensando no solo en ayudar, sino también en guiar a los procesos de compra y a una toma de decisión positiva para la marca, es la misión en toda estrategia de este tipo. ¡A generar leads calificados!

Las métricas alcanzan cifras positivas

Una de esas métricas es el lifetime value, aquella que se encarga de evaluar el valor total que un cliente gasta en una empresa. Es bien sabido que venderle a un cliente fidelizado es más económico que atraer uno nuevo, es por eso que usar una modalidad como el marketing de contenidos ayudará al rendimiento y el cliente estará más comprometido con la empresa.

Para siempre tener la atención de los consumidores, se recomienda el uso de contenido posventa como newsletter, promociones especiales y exclusivas para que los clientes no se despeguen de la marca y por consecuencia, no la olviden.

Y entonces, ¿cómo se crea el marketing de contenidos? Hay múltiples formas para aplicar esta modalidad dentro de una estrategia. Te vamos a enumerar los tipos de marketing de contenidos y seguro notarás que todas ellas las conoces, acompáñanos que mostraremos más.

¿Cuáles son los tipos de marketing de contenidos?

Los tipos de marketing de contenidos varían de acuerdo con los canales de distribución de toda la información que una marca está dispuesta a entregar a sus clientes.

¿Qué tipo de marketing es el más recomendable? No hay uno mejor que otro, esto siempre tenlo presente, acá lo importante es detectar cuál es el medio que más utiliza un cliente para así diseñarles contenido con el tipo de marketing con el que es más receptivo.

Dicho esto, acá te dejamos las opciones que debes conocer y tienes que incluir en una estrategia de marketing de contenidos:

Blogs: Los blogs siguen siendo el caballo de batalla más importante del marketing de contenidos por el rendimiento y la efectividad que estos generan a las marcas. Cuando una empresa decide apostar por diseñar un blog, las expectativas de atracción de leads se multiplican de forma considerable. Las posibilidades son tan amplias que muchas empresas deciden apostar por este tipo de contenido, ya que brindan variedad de formatos y diversas opciones para convertir los leads en oportunidades de negocios.

Redes Sociales: Las plataformas sociales se han convertido en pieza clave en las estrategias de marketing porque ofrecen la oportunidad de estar más cerca de los clientes y se convierte en un eslabón importante para acercar los beneficios de la marca a los usuarios. En definitiva, el engagement con la audiencia puede generar tráfico para el blog y hacer la conversión que tanto se espera; es decir, una clara oportunidad de venta. Las empresas están cada vez más invirtiendo en redes sociales y en un equipo que las gestione. Es acá donde entra la labor del Community Manager, entérate qué hace y cuánto gana un profesional de esta área.

Videos: El uso de este tipo de contenido es la más poderosa de todas porque aumenta la autoridad de la marca. Según la empresa Cisco, el 80% del tráfico que se genera en internet proviene de los videos, ya que se caracterizan por su fácil consumo y su alta percepción de valor.

Contenido interactivo: En este apartado entran varios tipos de contenido: ebooks, plantillas, infografías y white papers son parte de ese material valioso y de calidad que se les puede entregar a los clientes para mantenerlos fieles a las marcas. En esta instancia también entran los sitios web interactivos y los emails. Con este último, se puede alcanzar un Retorno de la Inversión (ROI) positivo, ya que, de acuerdo con Statista, para el año 2019 el número de usuarios de correo electrónico ascendió a 3.9 mil millones y no solo eso, se prevé que la cifra aumente a 4 mil 300 millones de usuarios en 2023. Asimismo, el uso de este recurso ayuda a las empresas a manejar la previsibilidad del alcance y disminuir los costes internos, esto se debe a que solo se necesita una herramienta y un analista para llevar a cabo el envío de contenido por medio de esta alternativa digital.

La producción de este tipo de información es valiosa, pero ¿cómo se logra ser tan efectivo en el desarrollo del contenido? La respuesta es muy sencilla: con una estrategia ganadora, ese es el punto inicial para la implementación de todo el trabajo de contenido a realizar. Acá te damos los pasos para desarrollar una estrategia de forma efectiva, ¿estás de acuerdo?

¿Cómo hacer una estrategia de marketing de contenidos?

Para hacer una estrategia de marketing de contenidos debes tener presente los siguientes componentes: objetivos, audiencia, canales y los indicadores de rendimiento. Ahora te explicamos con detalle cada uno de ellos:

Objetivos de la estrategia

Este es el primer paso que se debe definir, ya que ellos serán los encargados de marcar el rumbo de toda la estrategia que la marca necesite. Para poder desarrollar un buen contenido, siempre debes tener claro para qué lo estás haciendo y cuál es el fin de esa acción, esto quiere decir que los objetivos que se diseñen deben estar delineados con lo que quiere lograr la empresa.

Para ello, es necesario plantearse objetivos a corto, mediano y largo plazo para ir viendo la consolidación de todo lo que se tiene pensado. Asimismo, detectar cómo abordarán el crecimiento de la marca y cuáles serán los criterios más importantes que se tomará para el crecimiento de la organización.

Audiencia

Se trata del grupo de personas a quienes irá definida la estrategia. Es fundamental que conozcas a quién se le va a entregar el contenido. No puedes optar por todo el mundo porque se perdería mucha información y todo el esfuerzo que quieres alcanzar. Definir el público te brindará un camino donde darás pasos más firmes y te llevarán a encontrar a ese cliente que está verdaderamente interesado en el producto o servicio.

Canales

La estrategia de contenidos es la encargada de definir cuáles son los canales por el cual la marca tendrá más presencia y por dónde se distribuirá todo el contenido que se realizará.

Así que es muy importante pensar dónde se encuentra la audiencia. Para ello, te recomendamos algunas preguntas que te ayudarán a encontrarlo:

¿Qué redes sociales y medios digitales usan?
¿Qué tipo de contenidos digitales consumen?
¿Cuándo lo hace? ¿A qué hora del día? ¿Durante la semana o el fin de semana?
¿Cómo lo hace? ¿Son solo consumidores de contenido o también creadores?

Con estas preguntas de entrada, te podrás hacer un amplio panorama de dónde está esa audiencia que estás buscando y a quien estás dispuesta a hacerle contenido.

Indicadores de rendimiento o KPIs

Lee esto con atención: toda, pero toda estrategia de marketing se debe medir. De esta forma, sabrás cómo ha sido el rendimiento del trabajo, esfuerzo y creatividad que estás realizando. Y si todo lo que vienes desarrollando está en el camino correcto.

Te recordamos que los KPIs son los indicadores que medirán el performance de todo el contenido; es decir, una serie de métricas que están relacionadas a los objetivos que se hayan definido en el paso inicial. Todo en marketing se mide, absolutamente todo, no lo olvides.

La elaboración de una estrategia es la base de todo el marketing de contenidos, eso define el rumbo de la empresa. Ahora bien, con toda esta información ya seguro estás más que animado en aprender de esta modalidad y quieres saber dónde aprender marketing de contenidos. ¡Tenemos la respuesta!

Mira el siguiente video para descubrir los 5 elementos claves que no pueden faltar en una estrategia de contenidos:

¿Dónde aprender marketing de contenidos?

No existe una carrera de marketing de contenidos específica a nivel universitario. Sin embargo, en la actualidad hay varias instituciones que ofrecen cursos para aprender de esta técnica tan valiosa para el marketing digital.

En Coderhouse, por ejemplo, estudias todo sobre marketing de contenidos en los cursos de Marketing Digital, en el de Community Manager, pero más específicamente en el de Copywriting, Email Marketing e Inbound Marketing.

Esto así, básicamente, porque la generación de contenido estratégico es fundamental en todas estas áreas.

Por fortuna, en cada caso tienes opciones para realizar tu capacitación de manera online y en vivo en donde podrás interactuar con tus profesores y compañeros, recibir acompañamiento de tutores de forma personalizada y con una metodología 100% práctica.

¿Estás listo para llevar tu contenido a otro nivel? ¡Vamos a por ello!